Modalités & Conditions

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables au Québec.
  • Les délais de livraison au Canada varient de 5 à 15 jours ouvrables.
  • Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation.
  • Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et de notre autorisation verbale ou écrite.
  • Un produit retourné sans ces éléments entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Les échanges ne sont pas permis.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original pour être remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 7 jours suivant la réception du bien pour demander un remboursement.